Polityka prywatności i ochrony danych NV Casino Polska

Portal NV Casino Polska, funkcjonujący pod adresem nv-casino-pl.com.pl, przykłada najwyższą wagę do kwestii bezpieczeństwa i prywatności swoich użytkowników. Niniejszy dokument stanowi kompleksowe wyjaśnienie zasad, według których gromadzimy, przetwarzamy, przechowujemy i zabezpieczamy dane osobowe osób odwiedzających naszą platformę informacyjną. Zobowiązujemy się do bezwzględnego przestrzegania przepisów Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO – General Data Protection Regulation) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych. Przejrzystość procesów przetwarzania danych oraz najwyższe standardy cyberbezpieczeństwa stanowią fundament naszej działalności.

Kategorie gromadzonych informacji

W ramach świadczenia usług portalu edukacyjno-informacyjnego o tematyce kasyn online w Polsce, NV Casino Polska gromadzi różne kategorie danych, które pozwalają nam optymalizować doświadczenie użytkownika oraz stale podnosić jakość publikowanych treści:

Parametry techniczne urządzenia końcowego — typ i wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge), system operacyjny (Windows, macOS, Linux, Android, iOS), rodzaj urządzenia (komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon), rozdzielczość i orientacja ekranu, adres protokołu internetowego (IP), strefa czasowa i lokalizacja geograficzna, preferowany język interfejsu
Informacje o interakcjach w serwisie — odwiedzone podstrony i artykuły, sekwencja nawigacji po serwisie, czas spędzony na poszczególnych stronach, głębokość przeglądania treści, źródło ruchu (wyszukiwarka organiczna, reklama płatna, media społecznościowe, link bezpośredni), frazy wyszukiwane w wewnętrznej wyszukiwarce serwisu, precyzyjny znacznik czasu każdej wizyty
Dane przekazywane świadomie przez użytkownika — informacje wprowadzane w formularzach kontaktowych (adres e-mail, imię i nazwisko lub pseudonim, treść wiadomości), preferencje dotyczące newslettera i komunikacji marketingowej, zgody na przetwarzanie danych
Informacje przechowywane w technologiach śledzących — unikalne identyfikatory sesji użytkownika, preferencje językowe i regionalne, ustawienia personalizacji wyświetlania, informacje o wcześniejszych wizytach

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Każde przetwarzanie danych osobowych w ramach serwisu NV Casino Polska odbywa się zgodnie z konkretnymi celami biznesowymi oraz na podstawie odpowiednich przesłanek prawnych określonych w RODO:

Świadczenie podstawowych usług serwisu — gwarantowanie prawidłowego działania platformy internetowej, dynamiczne dostosowywanie treści do typu urządzenia i preferencji użytkownika, optymalizacja szybkości ładowania strony i poprawność wyświetlania elementów graficznych (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora)
Zaawansowana analityka i badania statystyczne — gromadzenie danych ilościowych i jakościowych o zachowaniach użytkowników, identyfikacja najpopularniejszych treści i sekcji serwisu, analiza ścieżek konwersji, testowanie A/B różnych wariantów interfejsu (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora)
Komunikacja dwustronna z użytkownikami — obsługa zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe, udzielanie merytorycznych odpowiedzi na pytania dotyczące kasyn online, informowanie o istotnych aktualizacjach w funkcjonowaniu serwisu (podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą)
Zapewnienie bezpieczeństwa cyfrowego — ochrona przed nieautoryzowanymi próbami dostępu do systemu, wykrywanie botów i automatycznych skryptów, identyfikacja i blokowanie ataków DDoS, zapobieganie próbom phishingu i innych form oszustw cybernetycznych (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora)
Realizacja obowiązków regulacyjnych — przestrzeganie wymogów określonych w RODO, polskiej ustawie o ochronie danych osobowych, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych aktach prawnych obowiązujących na terytorium Polski i Unii Europejskiej (podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na administratorze)

Technologie cookies i podobne mechanizmy śledzące

Portal NV Casino Polska wykorzystuje mechanizm plików cookies oraz pokrewne technologie śledzące (web beacons, piksele śledzące, local storage) w celu zapewnienia optymalnego funkcjonowania serwisu. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane lokalnie na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają rozpoznanie go podczas kolejnych wizyt w serwisie. Stosujemy następującą klasyfikację plików cookies:

Cookies absolutnie niezbędne — krytyczne dla podstawowego funkcjonowania platformy, odpowiedzialne za zarządzanie sesjami użytkownika, uwierzytelnianie, bezpieczeństwo połączeń i podstawową nawigację. Te pliki nie mogą zostać wyłączone bez znaczącego pogorszenia funkcjonalności serwisu
Cookies funkcjonalne i preferencyjne — zapamiętują indywidualne wybory użytkownika takie jak język interfejsu, preferowany układ strony, rozmiar czcionki, schemat kolorystyczny, co znacznie podnosi komfort korzystania z portalu podczas kolejnych wizyt
Cookies analityczne i wydajnościowe — zbierają zanonimizowane dane statystyczne o sposobie użytkowania serwisu, najpopularniejszych treściach, czasie spędzanym na stronach, ścieżkach nawigacji, co pozwala nam identyfikować obszary wymagające optymalizacji
Cookies marketingowe i reklamowe — służą do wyświetlania spersonalizowanych treści promocyjnych dostosowanych do profilu zainteresowań użytkownika, śledzenia skuteczności kampanii reklamowych. Te pliki cookies mogą być swobodnie wyłączone w ustawieniach przeglądarki bez wpływu na podstawową funkcjonalność serwisu

Każdy użytkownik posiada pełną kontrolę nad plikami cookies poprzez odpowiednią konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Należy jednakże mieć świadomość, że dezaktywacja niektórych kategorii plików cookies (szczególnie niezbędnych i funkcjonalnych) może negatywnie wpłynąć na jakość doświadczeń podczas korzystania z portalu NV Casino Polska lub całkowicie uniemożliwić dostęp do pewnych funkcjonalności.

Środki zabezpieczenia danych osobowych

NV Casino Polska implementuje wielowarstwowy system zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, którego celem jest gwarancja maksymalnego poziomu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub nielegalnym ujawnieniem. Nasze mechanizmy bezpieczeństwa obejmują:

Kompleksowe szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołów SSL/TLS w najnowszych wersjach (TLS 1.2/1.3) dla wszystkich połączeń między przeglądarką użytkownika a serwerem
Wielowarstwowe zapory ogniowe (firewalle) oraz zaawansowane systemy detekcji i prewencji włamań (IDS/IPS) monitorujące ruch sieciowy w czasie rzeczywistym
Systematyczne i automatyczne aktualizacje wszystkich komponentów oprogramowania serwerowego, bibliotek zewnętrznych, frameworków oraz systemów zarządzania treścią
Restrykcyjną politykę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień – wyłącznie autoryzowani i przeszkoleni pracownicy oraz współpracownicy posiadają dostęp do danych osobowych, i tylko w zakresie absolutnie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków
Automatyczne, redundantne kopie zapasowe (backup) danych z możliwością szybkiego przywrócenia w przypadku awarii sprzętowej lub innych incydentów
Zaawansowany monitoring aktywności systemowej 24/7 z wykorzystaniem narzędzi SIEM (Security Information and Event Management) wykrywających anomalie i potencjalne zagrożenia
Regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz skanowanie podatności przeprowadzane przez niezależnych ekspertów w dziedzinie cyberbezpieczeństwa

Pomimo zastosowania najnowocześniejszych rozwiązań technologicznych i najlepszych praktyk branżowych, pragniemy z pełną transparentnością poinformować, że absolutnie żadna metoda transmisji danych przez sieć Internet ani forma elektronicznego przechowywania nie jest w stanie zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa. Zobowiązujemy się jednakże do ciągłego monitorowania krajobrazu zagrożeń cybernetycznych i systematycznego doskonalenia naszych mechanizmów ochrony danych osobowych.

Uprawnienia użytkowników wynikające z RODO

Zgodnie z obowiązującym w Polsce i całej Unii Europejskiej Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO), każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez NV Casino Polska, posiada szeroki katalog praw, które może w każdej chwili zrealizować:

Prawo dostępu do swoich danych — możliwość uzyskania jednoznacznego potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – otrzymania pełnej kopii tych danych wraz ze szczegółowymi informacjami o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych oraz okresie przechowywania
Prawo do korekty i aktualizacji — możliwość żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych, nieścisłych lub nieaktualnych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") — możliwość żądania trwałego usunięcia swoich danych osobowych w określonych sytuacjach przewidzianych przez RODO (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy użytkownik cofnął zgodę, gdy dane przetwarzane są niezgodnie z prawem)
Prawo do ograniczenia przetwarzania — możliwość żądania czasowego wstrzymania przetwarzania danych w określonych przypadkach (np. gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość danych, gdy oczekuje na weryfikację zasadności sprzeciwu wobec przetwarzania)
Prawo do przenoszenia danych (portability) — możliwość otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON) oraz prawo do przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie wykonalne
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania — możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uzasadnionych przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, w szczególności gdy przetwarzanie odbywa się w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora
Prawo do cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie opiera się na dobrowolnej zgodie, użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego — możliwość wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce, jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO

Aby skorzystać z któregokolwiek z wymienionych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem dedykowanego formularza dostępnego na stronie Kontakt lub bezpośrednio na adres e-mail administratora danych. Zobowiązujemy się do udzielenia merytorycznej odpowiedzi na każde żądanie w terminie maksymalnie 30 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. W przypadkach szczególnie złożonych żądań możemy przedłużyć ten termin o dodatkowe 60 dni, o czym poinformujemy użytkownika wraz z uzasadnieniem.

Udostępnianie danych zewnętrznym podmiotom

NV Casino Polska deklaruje, że w żadnym wypadku nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach stricte komercyjnych lub marketingowych. Możemy jednakże przekazywać wybrane kategorie danych następującym typom odbiorców, gdy jest to bezwzględnie niezbędne do prawidłowego świadczenia naszych usług:

Dostawcy infrastruktury hostingowej i usług chmurowych — wyspecjalizowane firmy technologiczne zapewniające serwery, przestrzeń dyskową, moc obliczeniową oraz usługi CDN (Content Delivery Network) niezbędne do funkcjonowania platformy internetowej
Dostawcy platform analitycznych i narzędzi webowych — serwisy takie jak Google Analytics, Hotjar, podobne rozwiązania wykorzystywane do zbierania anonimowych statystyk dotyczących ruchu, zachowań użytkowników oraz optymalizacji konwersji
Partnerzy technologiczni i podwykonawcy IT — podmioty świadczące profesjonalne usługi wsparcia technicznego, konserwacji infrastruktury, rozwoju funkcjonalności serwisu oraz zapewniania bezpieczeństwa systemów informatycznych
Organy państwowe i instytucje publiczne — wyłącznie w sytuacjach, gdy przekazanie danych jest wymagane przepisami obowiązującego prawa, nakazem sądowym, decyzją organu administracji publicznej lub w związku z postępowaniem prowadzonym przez uprawnione instytucje

Wszyscy zewnętrzni odbiorcy danych osobowych są prawnie zobowiązani do przestrzegania rygorystycznych wymogów RODO oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu technicznej i organizacyjnej ochrony powierzonych im danych. Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w naszym imieniu zawieramy formalne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO, które szczegółowo określają zakres, cele i warunki przetwarzania.

Okresy retencji danych osobowych

NV Casino Polska przechowuje dane osobowe użytkowników wyłącznie przez okres obiektywnie niezbędny do realizacji konkretnych celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami obowiązującego prawa. Szczegółowe zasady retencji dla poszczególnych kategorii danych:

Dane przechowywane w plikach cookies — zgodnie z indywidualnymi ustawieniami przeglądarki użytkownika lub maksymalnie przez okres 24 miesięcy od ostatniej aktywności w serwisie
Dane z formularzy kontaktowych i korespondencji mailowej — przez okres niezbędny do udzielenia kompleksowej odpowiedzi na zapytanie oraz przez dodatkowe 36 miesięcy w celach dokumentacyjnych i archiwalnych
Dane analityczne i statystyki o charakterze zanonimizowanym — maksymalnie przez 48 miesięcy w celach analiz długoterminowych trendów i optymalizacji strategii rozwoju serwisu
Logi systemowe i zapisy dotyczące bezpieczeństwa — przez okres 18 miesięcy w celach diagnostycznych, audytowych oraz wykrywania incydentów bezpieczeństwa

Po upływie określonych okresów retencji wszystkie dane osobowe są nieodwracalnie usuwane z naszych systemów poprzez bezpieczne metody kasowania (secure wipe) lub są poddawane procesowi całkowitej anonimizacji, która uniemożliwia jakąkolwiek identyfikację konkretnej osoby fizycznej.

Komunikacja w sprawach ochrony danych

Jeśli posiadasz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub uwagi dotyczące polityki prywatności portalu NV Casino Polska, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw wynikających z RODO lub zgłosić potencjalne naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt lub bezpośrednio na adres e-mail administratora danych widoczny w stopce serwisu.

Przypominamy również, że użytkownicy posiadają prawo do wniesienia formalnej skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) z siedzibą w Warszawie, jeżeli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO) lub inne regulacje dotyczące ochrony prywatności obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Data ostatniej modyfikacji dokumentu: 31.01.2026

Wersja dokumentu: 2.1